ООО "КРК"
+7(495) 961-60-80 +7(916) 832-54-53 Пн-Вс: 10:00-19:00
Корзина 0 0 руб.

Оплата и Доставка

ОПЛАТА

НАЛИЧНЫМИ

Вы можете произвести оплату наличными при получении заказа курьерской службой, либо забирая заказа из нашего интернет-магазина.

БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ

Вы можете произвести оплату любой банковской картой при оформлении заказа онлайн в нашем интернет-магазине.

БЕЗНАЛИЧНАЯ ОПЛАТА

Вы можете произвести оплату безналичным путем, банковским переводом по предварительно выставленному счету. Безналичная оплата доступна для физических и юридических лиц.

Внимание: Оплата заказа онлайн производится в личном кабинете, после согласования заказа с менеджером магазина.


ДОСТАВКА

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА

Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД - 300 руб. (Для заказов более 10 000 руб. - БЕСПЛАТНО!)
Стоимость доставки по МО до 10 км. от МКАД - 500 руб. (Возможность доставки предварительно согласуется с менеджером интернет-магазина)

САМОВЫВОЗ

Производится из нашего магазина по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе 33, офис 701
Стоимость доставки - 0 руб. (Бесплатно)
Самовывоз осуществляется Пн-Сб с 10:30 до 19:00.
Срок хранения заказа на пункте самовывоза не более 3 (трех) суток.

ПОЧТА РФ, ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ
Стоимость доставки - Рассчитывается индивидуально при согласовании заказа и оплачивается отдельным счетом при получении заказа. Отправка заказа производится после полной предоплаты заказа.
ВНИМАНИЕ! Обязательно дождитесь согласование заказа с менеджером магазина перед оплатой.
При отправке Почтой России, для гарантии забора отправления требуется предоплата 300 рублей. (В случае отказа от получения заказа, либо его не получении в установленные сроки, предоплата не возвращается. Комиссия Почты РФ за перевод наложенного платежа в стоимость заказа и предоплаты не входит.).

 

Передача заказа Курьером
Передача заказа производится в присутствии покупателя либо его полномочного представителя в пределах объекта, однозначно относящегося к адресу доставки заказа.
В случае отсутствия заказчика по указанному адресу доставки в согласованное время, курьер будет ожидать в течение 30 минут, после чего оставит «Извещения о Доставке». В этом случае повторная доставка осуществляется на платной основе вне зависимости от суммы заказа и составляет 500 рублей.

Прием заказа
  • Проверьте комплектность заказа в соответствии с товарным чеком
  • Проверьте внешний вид и комплектность каждой единицы заказа
  • Проверьте наличие всей сопроводительной документации
  • Оплатите заказ
Обращаем ваше внимание, все претензии по внешнему виду и комплектации всего заказа и каждой его единицы в отдельности принимаются только ДО передачи товара и подписания соответствующих документов.

Решение спорных вопросов
В случае обнаружения несоответствия заказа товарному чеку, наличия внешних повреждений, несоответствия комплектации, отсутствия сопроводительной документации либо иных претензий по качеству или количеству, незамедлительно свяжитесь с менеджером магазина по телефону: +7(495) 961-60-80 или +7(916) 832-54-53

Возврат и обмен товара надлежащего качества
Cогласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.

Согласно статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара. Помните, что при возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки. Изделие не должно иметь следов эксплуатации.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

При выявлении у приобретенного товара недостатков вы вправе по своему выбору:

  • отказаться от товара;
  • потребовать замены купленного товара на товар этой же или другой модели (с перерасчетом цены);
  • потребовать уменьшения цены товара или безвозмездного устранения недостатков товара.

Эти требования вы вправе предъявить при обнаружении недостатков как при получении, так и в течение гарантийного срока или срока годности товара, а если такие сроки не установлены — в течение разумного срока (составляющего не более двух лет со дня получения товара).

Если вы приобрели технически сложный товар, например утюжок для волос, и обнаружили у товара недостатки, магазин обязан обменять данный товар на аналогичный или вернуть деньги в течение 15 дней со дня передачи вам товара ненадлежащего качества.

Если этот срок прошел, технически сложный товар можно будет обменять или вернуть только в следующих случаях:

  • у товара обнаружился существенный недостаток;
  • продавец нарушил установленные законом сроки устранения недостатков;
  • из-за необходимости устранения недостатков товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение гарантийного срока.
Возврат денежных средств при возврате товара
  • Если оплата товара производилась наличными при получении товара, то при возврате товара, возврат денежных средств также будет произведен наличными;
  • Если оплата товара производилась онлайн при оформлении заказа, то при возврате товара, возврат денежных средств также будет произведен на счет с которого производилась оплата;
  • Если оплата товара производилась наложенным платежем, то при возврате товара, возврат денежных средств будет произведен удобным для вас методом, почтовым переводом, либо переводом на счет в банке или счет банковской карты. Обратите внимание, комиссия взымаемая почтой при проведении наложенного платежа, при возврате товара не возвращается.
Для возврата или обмена товара, свяжитесь с менеджером магазина по номерам: +7(495) 961-60-80, +7(916) 832-54-53 (Пн-Сб: с 10:00 до 19:00), либо пишите на почту: mail@keratinresearch.net
Также Вы можете оставить заявку на обмен или возврат товара, написав нам через форму обратной связи на странице "Контакты".